电梯厂家授权售后服务单位

拥有专业的团队才能完成优质的售后服务工作

市电梯应急救援平台“ 96333” 服务单位

陕西德领建筑工程有限公司（宝鸡市渭滨区经二路163号附楼4楼）

德领电梯宝鸡24小时报修电话：0917-3223345

德领售后服务质量投诉监督电话：15353335666

售后服务承诺

根据需方所提出的服务要求，说明售后服务、维修单位名称、地点、方式及具体承诺。

1、 我们的质量方针：市场在我们心中，质量在我们眼中。质量第一是我们的追求，全心全意为客户服务是我们的宗旨。

2、 从电梯安装完毕，验收合格之日起12个月内，负责对产品实行保修；正常使用过程中，任何原器材损坏，在保修期内负责免费更换。

3、 所有电梯实行终身维修，负责到底。

4、 免费保修期满后，需方可续签优惠保修协议。

5、 在保修期内，如设备出现故障，供应商在接到电话后1小时内到达用户单位抢修解决。

24小时内不能修复的，则无偿提供主机备件或备用零件供用户使用。

6、 在正常的维修保养间内，我公司保证实行全年365天，每天24小时全天候服务，确保电梯安全、正常运行。

7、 在正常的维修保养期间内，我公司维修服务人员对每台电梯将实行每月不少于二次主动预防性的维护保养工作，以减少或杜绝电梯故障的发生。

8、 每一年与用户进行一次书面意见交换，即用户意见调查表，根据用户反馈和维修监督对电梯的巡视结果，不断改进我们的工作，更好地为贵公司服务。

9、 上述全部的售后服务工作，将直接接受用户监督与考核，每台电梯均设专门的维修档案，由用户与服务机构共同分别保管，每次维修的时间、内容、质量及用户服务态度、技术水准等均请用户在维修服务卡上签署意见，公司设立专用投诉电话：15591725588及专用维修电话：0917-3223345，以确保售后服务工作的可靠与有效。

10、 本公司在 陕西 地区设有指定维保点，对于电梯的维保工作进行一条龙服务。

11、 宝鸡售后服务及监督电话：0917-3223345

电梯专业资质单位

陕西德领建筑工程有限公司